Adscriptor

mercredi 16 août 2006

Et si l'on parlait un peu de Blogger !

Et si l'on parlait un peu de Blogger !

Suite : Adscriptor bascule vers Blogger...

J'ai déjà eu l'occasion de critiquer ou me plaindre de Blogger, même si j'en suis globalement très satisfait. Qui aime bien châtie bien, c'est connu.

Pour autant, reconnaissons que la plateforme de blogs de Google est en retard sur plusieurs points par rapport à la concurrence, aussi bien en termes d'édition que de flux ou autres. Donc une mise à jour majeure était attendue depuis longtemps, et la voici qui pointe son nez ... en version bêta ! Google nous a habitué à ses versions bêta, mais la mise à jour en bêta, pour moi c'est une première, du genre bêta de la bêta ! Ou bêta², si vous préférez :-)

Donc, comme il se doit, la connexion se fait sur http://beta.blogger.com/, et il vous faut créer un nouveau blog sur cette version-là pour avoir accès à l'interface. Seuls quelques bloggers triés sur le volet peuvent en bénéficier pour l'instant à partir de l'interface traditionnelle, et j'imagine que Google attend de consolider la mise à jour avant de transposer les nouvelles fonctionnalités à tous les « anciens » blogs.

Ainsi, la page d'explication n'est pas encore localisée :

Tiens, puisque on en parle, le blog créé pour l'occasion s'appelle (Localizator), et j'ai bon espoir de l'alimenter (vieux projet qui traîne dans mes cartons, pour lequel une quinzaine de billets sont déjà prêts). Mais j'y reviendrai en temps et heures...

Petit panorama non exhaustif des évolutions.

Parmi les changements majeurs, j'en mentionnerai deux : la catégorisation par tags et les flux, par billet et par commentaires (en général ou pour un billet donné).

Un volet important concerne la personnalisation des modèles, désormais facilement modifiables avec la souris (sans devoir passer par le code HTML)

et autorisant le choix des couleurs :

L'édition du code source HTM est prévue sous peu.

Enfin, pour celles et ceux que ça intéresse, il sera également possible de se faire son petit blog privé, d'autoriser d'autres personnes à y poster et/ou de choisir son lectorat :

Parmi les améliorations manquantes, d'après moi, je signalerais entre autres :

voir sur l'interface d'édition du code HTML les mêmes fonctionnalités que celles disponibles sur l'écran "Rédiger", avec en plus l'ajout des smileys, qui permettent souvent de donner une touche sympa ;
la demande de confirmation de publication : il n'y a rien de plus désagréable que de cliquer sur "publier" par inadvertance et de poster ainsi un billet inachevé ;
sauf erreur de ma part, l'impossibilité de faire un trackback vers d'autres blogs sans se prendre la tête, c'est selon moi la plus grosse lacune.

J'attends vos commentaires si vous avez d'autres suggestions/critiques, etc., en tant que "bloggers". Ou non :-)

Liens connexes :

Nouvelle version pour Blogger
Nouvelle API pour Blogger (ou, en anglais, utilisation)

Jean-Marie Le Ray

Blogger, blog, bloguer, flux, syndication

lundi 14 août 2006

Adscriptor et la sagesse des foules

Adscriptor et la sagesse des foules

Les 40 articles les plus lus et significatifs d'Adscriptor (à ce jour)

Dans un précédent billet consacré à l'optimisation des blogs, on trouve dans la deuxième partie le conseil suivant : « Afficher bien en vue la liste des 10 billets les plus lus ».

En me demandant s'il convenait de le mettre en pratique, j'ai analysé mes stats pour voir quels étaient ces fameux billets, avant de renoncer à le faire, pour l'instant.
Mes deux raisons : d'une part, mon blog est trop "jeune" et je voudrais attendre au moins un an de publications régulières pour le faire. Janvier 2007 sera donc une bonne date. D'autre part, les 10 billets les plus lus font (presque) forcément partie des plus anciens, or vu l'évolution de ma Web-écriture, ce ne sont pas vraiment les plus significatifs.

Ceci étant, je suis un adepte convaincu de la longue traîne des blogs, car je trouve que cette frénésie des lecteurs pour "du nouveau, toujours du nouveau" risque de faire oublier le travail de fond de ce que devrait être un blog : coller à l'actu, d'accord, mais pas aux dépens de l'analyse des événements, qui demande nécessairement un certain recul vu la vitesse à laquelle se succèdent ces fameux événements sur Internet : des dizaines par jour, ce qui nous donne des centaines par semaine, et je vous dis pas d'une année sur l'autre. Ajoutez-y les prévisions, juste histoire de se demander où l'on va, et ça nous donne une pléthore d'occasions de pondre des billets comme les poules leurs œufs, ou de tirer à la ligne si vous préférez (synonymes que nous donne ce glossaire : pisser de la copie ou tartiner :-).

Donc, pour avoir un cadre représentatif des billets les plus lus, j'ai décidé de faire la sélection sur 8 mois :

Mars 2005
Janvier 2006
Février 2006
Mars 2006
Avril 2006
Mai 2006
Juin 2006
Juillet 2006

(en excluant août puisqu'il est en cours) de 5 billets par mois, 4 qui sont les plus lus et un de mon choix, auquel je tiens particulièrement pour une raison ou pour une autre.

Mars 2005

[Début]

* * *

Janvier 2006

[Début]

* * *

Février 2006

[Début]

* * *

Mars 2006

[Début]

* * *

Avril 2006

[Début]

* * *

Mai 2006

[Début]

* * *

Juin 2006

[Début]

* * *

Juillet 2006

[Début]

* * *

Voilà. Ça rappellera peut-être quelques souvenirs à certains. Pour les autres, qu'y a-t-il de mieux qu'une saine lecture au mois d'août ? Ah ! Vous préférez la mer, le soleil et le sable fin... comme je vous comprends. Remarquez, les deux ne sont pas toujours incompatibles, il suffit d'imprimer le pavé, Adscriptor et la sagesse des foules en PDF zippé de 6 Mo, 470 pages :-)

Jean-Marie Le Ray

P.S. D'aucuns se demanderont peut-être pourquoi le titre ? C'est juste une allusion au concept de la sagesse des foules, cher aux anglo-saxons, et à Google en particulier...

vendredi 11 août 2006

Go Daddy continue d'innover : podcasts et cartes de credit

Go Daddy continue d'innover : podcasts et cartes de crédit

Le retrait de sa demande d'introduction en bourse semble galvaniser Bob Parsons au lieu de le freiner ! Go Daddy innove et lance coup sur coup deux nouveaux services :

une plateforme de podcast ultra simple et bon marché ;
un système de paiement par cartes de crédit, utilisable aisément et rapidement par les webmasters.

* * *

1. Quick Podcast est un modèle de simplicité et d'efficacité (je dis ça de confiance, sans l'avoir testé, même si j'ai une expérience directe de la gestion de ses produits/services par Go Daddy, premier registreur mondial, ne l'oublions pas). Il suffit d'un regard sur l'interface pour s'en convaincre :

L'offre comprend notamment l'enregistrement des fichiers multimédias audio et/ou vidéo à diffuser, un modèle personnalisable de mini-site d'accueil, les multi-podcasts pour gérer plusieurs fichiers RSS, un outil simplifié d'enregistrement de vos œuvres, la génération automatique de flux dans la minute, la publication croisée des flux sur votre blog et la soumission automatique aux répertoires de podcasts (iTune, Yahoo!, etc.) grâce au « Podcast Listing Service » :

Des statistiques détaillées ne pouvaient pas manquer (nombres d'abonnés, bande passante consommée, utilisation de l'espace disque, etc.).

Moi qui ai toujours hésité à me lancer dans le podcasting parce que j'ignorais par quel bout commencer, me voilà servi. L'offre débute à partir d'une cinquantaine d'euros à l'année... Génial ! [Début]

* * *

2. Après l'accord avec Google sur le parking des noms de domaine passé il y a quelques jours, Go Daddy vient de conclure un partenariat avec Fast Transact, Inc., pour mettre en place un système de paiement par cartes de crédit, qui donne la possibilité à quiconque veut vendre quelque chose sur son site d'être payé par Visa, Master Card, American Express, etc.

Donc, fini les négociations compliquées avec votre banquier et les commissions bancaires onéreuses. Malheureusement, l'offre de base est exclusivement réservée à des utilisateurs habitant les États-Unis. Dommage ! Quoi qu'il en soit, on peut toujours ouvrir un compte international, mais les tarifs et les reversements sur les transactions sont plus chers qu'aux U.S.

Quant à l'échantillon de produits/services vous donnant droit d'utiliser cette formule, si vous vendez des produits pour adultes, des jeux, des fleurs, des ordinateurs, des voyages, de la parapharmacie (hors Viagra & Co.), de l'hébergement, etc., vous n'êtes pas éligible pour l'offre standard. Pour les traductions, si !

Ceci étant, si je comprends bien, tout ce qui est au-dessus de la ligne « The following industries are disallowed » peut être ajouté à la formule « Add Specialty Merchant Account », et tout ce qui est en-dessous est définitivement interdit. Donc le sexe est à diviser entre « produits pour adultes », autorisés, et le porno. La nuance est importante, mais le distinguo délicat... Bob Parsons a beau être très à cheval sur la réputation, il n'en demeure pas moins un marchand. :-)

* * *

Une seule conclusion : quand est-ce que des sociétés françaises nous proposeront de tels services ? La question est posée... [Début]

Liens connexes :

Jean-Marie Le Ray

Actualités, GoDaddy, Go Daddy, Bob Parsons, registreur, stratégie, Quick Podcast, podcast, podcasting, e-commerce, ecommerce, Merchant Accounts, reputation, réputation, Internet

Entreprises 2.0 et blogs : mythes et réalités...

Entreprises 2.0 et blogs : mythes et réalités...

Suite de mon précédent billet, intitulé Blogs et entreprises : pour une communication de rupture. Comme le commentait justement Sylvain, le sujet est vaste et anime pas mal de discussions sur le Net. C'est ainsi qu'au cours de mes recherches j'ai exploré de nombreuses ressources, qui ne font certes pas le tour de la question mais ont le mérite de nous proposer un nouvel éclairage.

Passage en revue.

Tout d'abord c'est la découverte d'un rapport de 47 pages d'Avenue A / Razorfish sur les Meilleures Pratiques de l’Intranet, via le blog de Bertrand Duperrin, qui nous en fournit un excellent compte-rendu. À lire l'un et l'autre. Inutile donc de répéter ce qu'explique si bien Bertrand, je préfère m'attarder sur quelques graphiques où il est question des blogs (en Intranet).

Bien que l'année 2005 soit considérée par l'étude comme l'année du blogging, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise (2005 was most certainly the year for blogging, both outside and inside the enterprise), sur 274 cadres interrogés, seuls 32 incluraient les blogs comme un élément important d'une suite technologique idéale, tandis que 19 les utiliseraient au travail et 36 en dehors !

Or quand l'on sait que ce rapport analyse les applications Web 2.0 axées sur les nécessités de l'utilisateur (comme indiqué en sous-titre : “A User-Driven Web 2.0 perspective”), ces pourcentages ridiculement bas donnent une idée claire de la distance qu'il reste à parcourir pour faire évoluer les mentalités...

* * *

Passons maintenant au blog de Charlene Li, analyste chez Forrester, qui s'est penchée sur les solutions techniques mises à la disposition des entreprises, où l'on constate que quelques acteurs spécialisés se taillent la part du lion, dont Six Apart (société chère à Loïc Le Meur, avec Movable Type et Typepad), Wordpress et iUpload.

Ignorant tout de cette dernière, j'ai visité le site où une image en page d'accueil n'a pas manqué d'attirer mon regard :

Il s'agit d'un rapport librement téléchargeable (il suffit de remplir 5 lignes de formulaire), intitulé « Bloguer en entreprise : mythes et réalités ». Une étude commandée par iUpload et réalisée par Guidewire Group en octobre 2005, une vraie mine d'or ! Où l’on apprend entre autres que ce sont surtout les PME qui ont intégré les blogs à leur stratégie de communication, et que le phénomène va en s’amplifiant : 57% des entreprises qui bloguaient déjà envisageaient d’étendre leurs activités, et 70% de celles qui ne bloguaient pas encore prévoyaient de le faire à brève échéance.

Sans m’attarder sur ces données, collectées il y a presque un an, une éternité sur Internet et la Blogosphère en particulier (sur les presque 20 millions de nouveaux blogs créés depuis, combien de blogs d’entreprise ?), je préfère m’intéresser aux cinq mythes et réalités décortiqués par le rapport. Je les ai donc contactés pour obtenir l'autorisation d'en traduire une synthèse, autorisation gentiment accordée.

* * *

Mythe n° 1 : Les lignes directrices sont la panacée pour réduire les risques liés au blogging d’entreprise

L’un des dangers potentiels étant que les blogs corporate puissent révéler des informations confidentielles, beaucoup d’efforts ont été déployés pour développer des lignes directrices destinées aux blogueurs de l’entreprise. De bonnes intentions qui n’ont concrètement débouché sur aucun effet significatif.

Réalité n° 1 : Pour limiter les risques, les entreprises doivent mettre en place des procédures administratives de contrôle

Les lignes directrices n’ont pas eu les résultats positifs escomptés car elles se basent sur un postulat erroné : les appliquer permettrait de conserver la « pureté » des blogs, tout en réduisant les risques inhérents à la nature ouverte et informelle du support blog. Selon Robin Hopper, PDG d’iUpload, «les directives sont une composante utile d'une stratégie de blogging, mais nos recherches et notre expérience nous prouvent qu’à ce jour les initiatives réussies implémentent des outils et des procédures administratives de contrôle », un moyen d’empêcher que les blogueurs puissent laisser filtrer par inadvertance du contenu inapproprié, non destiné au public.

* * *

Mythe n° 2 : Pour réussir un blog corporate, les entreprises doivent identifier les ressources humaines ad hoc

Dans beaucoup de blogs d'entreprise, les blogueurs sont triés sur le volet pour représenter au mieux la compagnie. Il s’agit soit de salariés de la société, soit de consultants marketing externes.
Pour autant, le message est trop souvent calqué sur le discours institutionnel et destiné à promouvoir les produits et initiatives que l’entreprise veut mettre en avant. À l’opposé, les salariés experts impliqués dans le développement de ces produits sont tenus à l’écart.

Réalité n° 2 : Les blogs peuvent et doivent être largement distribués, sous forme de catalyseurs des connaissances personnelles, et obéir à des règles visant à libérer le meilleur contenu au bon moment et aux bons destinataires…

D’après Robin Hopper, « l’une des erreurs plus répandues consiste pour les entreprises à vouloir contrôler le pourquoi et le comment du contenu généré », d’où un manque d’authenticité manifeste. Et d’ajouter que choisir «un ou plusieurs blogueurs pour leur demander de produire leur ration quotidienne de contenu de qualité est la recette idéale pour aller droit dans le mur. »

En revanche, les meilleures pratiques enseignent que les blogs doivent catalyser librement les connaissances des employés, pour produire du contenu proche des activités de tous les jours et commenter les problèmes industriels ou sectoriels en fournissant un éclairage original au bon moment et aux justes destinataires…

* * *

Mythe n° 3 : Les blogs sont aussi efficaces que des outils marketing ou de relations publiques

Dans l’étude commandée par iUpload et réalisée par Guidewire Group, plus de 60% des répondants ont indiqué qu'ils utilisent les blogs à des fins marketing ou de relations publiques.
Il y a là une absence de vision quant à la valeur intrinsèque que les blogs peuvent apporter à l'entreprise, et un manque de clairvoyance quant à l’utilisation défaillante des énormes quantités de contenu et d'informations qui alimentent les fonctions clés de l’entreprise (ventes, R&D, services client, etc.).

Réalité n° 3 : Les blogs devraient servir à améliorer les métiers fondamentaux de l’entreprise et les processus de communication transversaux à l'organisation

Nombre de réussites en matière de blogs vont au-delà des relations publiques et nouent le dialogue avec des groupes externes à la société, partenaires et clients, grâce à ce canal de communication fortement interactif et novateur. Les participants deviennent ainsi des vecteurs des valeurs véhiculées par l’entreprise.

* * *

Mythe n° 4 : Créer des blogueurs renommés est un élément clé du blogging

Robert Scoble et Jonathan Schwartz sont probablement deux des blogueurs corporate les plus connus d’Amérique, avec une audience quotidienne de milliers de visiteurs.
Des exemples d’ « évangélistes » de classe qui donnent l'impression erronée que chaque entreprise devrait générer un ou plusieurs porte-parole aussi célèbres.

Réalité n° 4 : Les blogs devraient exploiter au mieux des contenus en phase avec les initiatives de l'entreprise

Les blogs tels que nous les connaissons aujourd’hui sont un canal de communication en évolution profonde et constante. Au fur et à mesure que s’améliorent les technologies de blogging sous-jacentes et leur intégration aux autres formes de production de contenu des entreprises, les blogs individuels deviennent de moins en moins pertinents et s’effacent derrière la valeur du contenu, qui revêt une importance toujours plus cruciale.

Exemple d’impact de ces formes innovantes de blogging : le billet particulièrement réussi d’un employé de l’entreprise peut faire converger les clients vers d’autres ressources et/ou produits de celle-ci. Autre cas : un article digne d’intérêt peut être agrégé au service client sur le site institutionnel de l’entreprise ou sur l'Intranet.

* * *

Mythe n° 5 : Permettre de bloguer à tous les employés stimule le succès du programme de blogging de l'entreprise

Dernièrement, de grands groupes ont lancé des programmes de blogs corporate en fournissant des blogs individuels à leurs employés pour qu’ils y écrivent leurs expériences personnelles, leurs intérêts, leur pensées sur tout et n’importe quoi, etc. Une infobésité qui ne fait qu’ajouter à la confusion et finit par obtenir des résultats diamétralement opposés aux objectifs initiaux.

Réalité n° 5 : Une initiative réussie de blogging corporate exige dès le début la mise en place d’une infrastructure technologique robuste de backend

Pour réussir une stratégie de blogging corporate sur le long terme, un facteur clé de succès réside dans l’implémentation d’une infrastructure technologique de backend tenant compte à la fois des exigences de l’utilisateur final et de l’administrateur du système.
Pour l’entreprise, cela signifie pouvoir exploiter le contenu en phase avec ses finalités, et agréger les catégories et divisions transversales dans un blog centralisé.
Pour les visiteurs, c’est la possibilité de chercher comme sur Internet, par blogs, par catégories, par billets, par flux, etc.
Autre élément important : utiliser des modèles de blog intégrant la charte graphique de la marque, ainsi que des niveaux hiérarchiques de collaboration et de permission.
Le tout intégré à l'infrastructure technique existante : authentifications, abonnements, systèmes CRM, portails personnalisés, fonctionnalités de reporting et d'archivage, etc., afin de respecter la conformité aux normes juridiques ou législatives et aux règlements de l’organisation.

Lien connexe : Le blogging d’entreprise : entre mythes et réalités

blogs, entreprises, communication, blogueur, blogosphère, laboratoire de traduction, Internet

jeudi 10 août 2006

Optimiser son blog : comment, pourquoi et pour qui ?

Optimiser son blog : comment, pourquoi et pour qui ?

Il y a deux mois j'avais consacré un billet à la conférence Search Engine Strategies (Stratégies pour les moteurs de recherche), organisée à Londres fin mai-début juin. Or l'édition actuelle est en cours, et aujourd'hui est le jour de clôture. Organisée par Search Engine Watch, compte-rendu assuré sur Search Engine Roundtable. La richesse des interventions ne me permet pas de couvrir quoi que ce soit, ce qui est fort dommage, mais je voudrais revenir sur la session Blog and Feed Search SEO, qui donne beaucoup de conseils intéressants sur l'optimisation des blogs, à la fois pour les lecteurs et pour les moteurs (et pas seulement Google).

I. Optimiser le blog lui-même

II. Optimiser les flux d'un blog à l'intention des moteurs de recherche

* * *

Amanda Watlington commence en rappelant que la blogosphère est encore riche en territoires largement inexploités, et que moins de 6% des groupes de Fortune 500 ont un blog à l'heure actuelle. Ceci étant 35% de ces sociétés prévoient de lancer leur blog d'entreprise d'ici la fin de l'année ou en 2007.

Comme l'indique la session, les flux RSS sont un axe fondamental de l'optimisation des blogs, et pas seulement, puisqu'ils servent à disséminer le contenu et à canaliser le trafic (RSS distributes content and drives traffic).

Les questions à se poser dès le départ :
- Combien de flux sont-ils nécessaires ?
- Quantité de contenu à produire pour maintenir la fraîcheur des flux ?
- Publication des flux : opter pour la version courte (résumé) ou longue (intégralité des billets) ?
- Inclure différents formats médias dans les flux (autres que le HTML) ?
- Comment propager ces flux dès le début puis régulièrement ?
- Comment en mesurer les performances ?

Parenthèse : les flux RSS ne sont pas réservés qu'aux blogs (affiliations, syndication de contenu avec d'autres sites, nouveaux produits, etc.). Venons-en maintenant à l'optimisation des blogs à proprement parler. [Début]

* * *

I. Optimiser le blog lui-même

- Socialiser son blog et optimiser les relations avec l'ensemble de la blogosphère
- Soumettre son blog aux moteurs de recherche
- Faire en sorte que vos visiteurs puissent facilement s'abonner au(x) flux de votre blog

Optimiser le modèle (template) du blog

- Archivage des billets - liens "propres" et courts (j'ajouterais une attention spéciale pour les accents en français...)
- CSS - implémentation des balises H1, H2, H3
- Titres : mots clés en premier
- Permaliens
- Utiliser des fichiers robots.txt and favicon
- Valider le code source du blog (si quelqu'un sait comment je peux faire avec Blogger, je suis preneur...)

Utiliser des extensions pour améliorer les fonctionnalités de base (avec WordPress et Moveable Type, par exemple).

Optimiser le contenu en appliquant les recettes que vous utiliseriez pour l'optimisation de votre site Web.
- Mettre au point une liste de mots clés
- Ne pas utiliser de graphiques là où le texte est explicite
- Utiliser des mots clés pour les noms des catégories
- Utiliser les mots clés un peu partout sur ses pages

Booster le contenu grâce à la puissance des mots clés
1. Écrire chaque article en se focalisant sur le message à véhiculer
2. Analyser sa propre liste de mots clés pour voir s'ils sont présents dans les phrases les plus pertinentes des billets écrits
3. Présence des mots clés dans les titres

Booster le contenu grâce à la puissance des liens
- Hyperlier librement en truffant son contenu de liens
- Utiliser en abondance des textes d'ancrage significatifs

Amanda recommande de publier un blog comme s'il s'agissait d'un site à part entière pour faire autorité en matière de liens (entrants et sortants, tel que j'interprète la phrase, ce que confirme la suite).

Socialiser son blog pour profiter à bloc de la puissance des liens
- Importance des liens entrants (prochaine et dernière étape à publier dans la série Stratégie de liens)
- Utilisation des liens croisés entre site(s) et blog(s)
- Informer les autres blogueurs à propos de son blog, soit par courriel soit par le biais des commentaires
- Utiliser un outil de bookmarking social

Booster son trafic
- Soumettre ses flux
- Faciliter l'abonnement aux flux
- Utiliser les chicklets
- Inclure des sites de bookmarking
- Implémenter la fonction "auto-discovery", ou découverte automatique des flux
- Utiliser les services de Feedburner

Optimiser ses flux RSS
- Utiliser des mots clés dans l'intitulé des billets
- Rédiger ses descriptions comme pour une soumission dans un annuaire
- Utiliser des URL et des liens en dur

Mesurer ses résultats
- C'est de plus en plus facile, avec de nombreuses sources statistiques possibles :

FeedBurner
FeedCraft
SimpleFeed
Nooked
MeasureMap
SiteMeter
Technorati ratings

[Début]

* * *

C'est ensuite au tour de Stephan Spencer d'aborder l'optimisation des flux de blogs pour être trouvés dans les moteurs (flux et blogs), ce qui explique certains recoupements avec les conseils qui précèdent.

II. Optimiser les flux d'un blog à l'intention des moteurs de recherche

Différents moteurs affichent les blogs dans leurs résultats : Yahoo, Google, Technorati, Feedster, PubSub, MSN, etc.

Optimiser ses flux
- Présenter l'intégralité des textes
- Afficher 20 billets ou plus dans ses flux, plutôt que 10
- Multiplier les flux (flux par catégorie, par commentaires, etc.)
- Rédiger des titres riches en mots clés
- Incorporer un nom de marque dans l'intitulé des billets
- Utiliser son mot clé le plus important dans le titre du site
- Ne pas mettre d'URL de suivi dans l'URL du ou des flux, car la duplication d'URL pourrait créer des problèmes aux moteurs de recherche

Optimiser son blog
- Modifier la structure interne des liens
- Utiliser l'extension Ultimate Tag Warrior
- Mettre au bas de chaque billet les liens de ses articles connexes
- Afficher bien en vue la liste des 10 billets les plus lus
- Visualiser les liens des billets suivant et précédent

Élaborer une stratégie de liens entrants
- Ajouter les tags Technorati à ses billets
- Essayer d'apparaître dans le blogroll d'autres blogueurs (pour ce faire, l'un des meilleurs moyens reste celui de les rencontrer personnellement)
- Se rappeler que les rétroliens et les commentaires ne sont d'aucune utilité au niveau des liens entrants, puisqu'ils ont tous par défaut l'attribut no follow

Visualiser son nuage de tags de sorte à mettre en évidence la fréquence d'utilisation de certains tags plutôt que d'autres. Fréquence qui permet de mieux se positionner dans les résultats des moteurs sur le ou les tags considérés.

Titre des tags : mettre le nom du blog à la fin du tag de titre
- le nom du tag doit être en titre sur la page de tags
- personnaliser ses tags avec des mots clés supplémentaires à afficher sur sa page d'accueil

URL
- Écrire les URL de sorte qu'elles contiennent des mots clés et des traits d'union (plutôt que l'underscore).
- Redirections 301 des URL sans "www" vers les versions URL "www."
- Conserver les anciennes URL même en migrant vers une autre plateforme de blog

Textes d'ancrage
- Titres des billets liés en permalien
- Utiliser un outil comme "Neat-o-tool" pour étudier les textes d'ancrage des liens entrants

Faire des billets addictifs, autant que possible, le dernier écrit devant toujours apparaître en haut de page

Mettre en évidence les tags (en gras, par exemple) dans le corps du billet

Un seul clic doit suffire sur les boutons d'abonnement

Suivre à la trace le comportement des abonnés et les taux de clics correspondants... [Début]

* * *

Voilà, je m'arrête là, non sans reprendre l'un des ultimes conseils donnés par le dernier intervenant, Rick Klau : pinguer ses billets, FeedBurner permet d'utiliser PingShot ou Pingomatic.

J'ajouterais Pingoat, vraiment excellent. Et un gros reproche à Weblogues qui ne prend pas en charge Blogger ! Ça fait plus d'un an que le service de ping manuel « sera prochainement disponible. Merci de votre compréhension. »

Moi, ce que je comprends, c'est qu'un tel délai de mise en œuvre, c'est nul de chez nul :-(

Et Rick de conclure : « Lorsque la version d'IE7 sera enfin disponible, qui représente 80% des parts de marché des navigateurs, les utilisateurs pourront facilement reconnaître les flux. »

Et pas seulement... J'aurai bientôt l'occasion d'y revenir. [Début]

Liens connexes :

Jean-Marie Le Ray

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mercredi 9 août 2006

Go Daddy retire sa demande d'introduction en bourse !

Actualité oblige !

Bob Parsons nous a habitué aux surprises, mais celle-ci est de taille. Après avoir déposé une demande d'introduction en bourse auprès de la SEC, l'autorité américaine pour les opérations de bourse, il vient de la retirer, entre autres à cause des conditions défavorables du marché (because of unfavorable market conditions).

Il nous en explique les raisons en détail sur son blog. Petit résumé :

Aujourd'hui, mardi 8 août 2006, j'ai informé les 1 200 employés du Groupe que Go Daddy a demandé à la SEC le retrait officiel de sa demande d'introduction en bourse.

Nous venons tout juste d'achever notre meilleur trimestre depuis que la société existe ! Trimestre durant lequel nous avons dégagé un C.A. de 56 985 000 $, une perte nette comptable de 733 000 $ et une trésorerie positive de 14 240 000 $.

Au moment où j'écris ce billet, les chiffres de juillet et d'août poursuivent leur tendance à la hausse.

Nous avons reçu le feu vert de la SEC la semaine dernière, ce qui signifie que la décision nous appartient désormais, ainsi que le choix des dates.

Le 29 juillet dernier, j'ai annoncé de concert avec Jay Westerdal (Name Intelligence), que le portefeuille de domaines de Go Daddy n'était pas seulement le numéro 1, avec quelque 14,6 millions de noms enregistrés, mais qu'il représentait plus du double de celui de notre premier concurrent.

Pour mettre cette évolution en perspective, il suffit de rappeler que nous avons dépassé l'ex leader dans l'industrie des noms de domaines (Network Solutions), le 26 april 2005, et que nous l'avons relégué loin derrière (il est désormais troisième, et vu les prix pratiqués, c'est encore étonnant ! - NdT.) en 15 mois à peine !

Donc grâce à nos chers clients, aujourd'hui nous pouvons dire qu'environ 1 domaine sur 3 enregistré aux États-Unis l'est chez GoDaddy.com. Personne n'innove autant que nous !

De plus nous sommes le seul registreur qui n'offre pratiquement à ses clients que des technologies propriétaires...

Pourquoi ai-je décidé de retirer la demande d'introduction en bourse de Go Daddy ? Au moment même où notre situation est meilleure qu'elle ne l'a jamais été ? Trois raisons à cela :

1. Les conditions du marché
2. La période de silence
3. Go Daddy n'a plus besoin d'être une société cotée

Sans rentrer dans les détails, disons qu'en effet, pour des entreprises qui ne peuvent justifier de profits exceptionnels et d'une croissance à deux chiffres, les récentes introductions U.S. tournent au bide (Vonage et Qimonda), un état de fait qui a dû conseiller à Bob Parsons d'attendre des jours meilleurs...

Par ailleurs, le PDG de Go Daddy, qui dit notoirement ce qu'il a à dire, juge suffoquante la « période de silence » (Quiet Period) qui accompagne toute introduction en Bourse. D'où sa conclusion :

We don’t have to go public.
The Go Daddy Group, Inc. has one investor: Me.
(...)
Controlling our own destiny is what has made this company GREAT from the start.

Go Daddy n'a plus besoin d'être cotée !
La société n'a qu'un seul investisseur, moi !
(...)
Or maîtriser notre destinée, c'est ce qui fait la grandeur de notre société depuis le début.

On croirait entendre parler un français :-)

Jean-Marie Le Ray

Actualités, GoDaddy, Go Daddy, Bob Parsons, registreur, stratégie, noms de domaine, IPO, Internet

Blogs et entreprises : pour une communication de rupture

Blogs et entreprises : pour une communication de rupture

Entreprises 2.0 et blogs : mythes et réalités... (deuxième partie)

En choisissant le titre de ce billet, j’ai hésité entre Blogs et entreprises ou Entreprises et blogs, en optant finalement pour la première solution, puisque dans le binôme Blogs/Entreprises, la nouveauté ce sont les blogs, pas les entreprises, qui existaient bien avant les premiers.

Autre précision qui s'impose : les termes « entreprise(s) » et « marque(s) » sont parfaitement interchangeables dans l'intégralité de ce billet...

La nouveauté des blogs
Blogs et entreprises : les "pour"...
Blogueur(s) d'entreprise

* * *

La nouveauté des blogs

Le dernier rapport de David Sifry, boss de Technorati, nous dit, entre autres :

Technorati assure à présent le suivi de plus de 50 millions de blogs ;
La Blogosphère est 100 fois plus grosse qu’il y a 3 ans à peine, et sa taille double tous les 200 jours ;
De janvier 2004 à juillet 2006, le nombre de blogs suivis par Technorati a continué de doubler tous les 5 à 7 mois ;
Environ 175 000 nouveaux blogs sont créés chaque jour, ce qui signifie une moyenne de 2 blogs à la seconde ;
Le volume total de publication des billets continue de s’accroître, avec environ 1,6 millions d’articles par jour, soit à peu près 18,6 billets par seconde, un volume qui a pratiquement doublé d’une année sur l’autre, etc.

Non seulement le phénomène ne faiblit pas, mais il augmente de façon exponentielle et s’installe dans la durée…

Or face à cette explosion de contenu, généré pour la plupart par des particuliers, que font les entreprises ? À part être circonspectes et rester dans l’expectative. Mais qu’attendent-elles au juste ? Le savent-elles ? Je ne pense pas…

Il y a moins d’un an, un article du Journal du Net intitulé Cinq clés pour réussir son blog d'entreprise commençait ainsi : « 30 millions de blogs dans le monde.. et moi, et moi, et moi ? » Avant d’énumérer 5 clés de réussite :

Jouer la transparence
Interdit d'interdire
Apporter une valeur ajoutée
Bloguer régulièrement
S'ouvrir sur l'extérieur

Donc, 11 mois et 20 millions de blogs plus tard, nous allons essayer de dresser un petit vade-mecum à l'intention des dirigeants francophones, en espérant que les sociétés françaises rejoindront bientôt leurs homologues d'Outre-Atlantique, où 1 grosse entreprise sur 3 tiendrait déjà son blog. Et en essayant de sortir un peu des sentiers battus et des discours balisés.

En effet, selon Burson-Marsteller, l’influence du web est un phénomène irréversible :

91 % des dircoms interrogés estiment très importante ou assez importante la place du web dans la formation de l’opinion concernant la réputation des entreprises en général...
Un mouvement qui devrait se poursuivre dans les prochaines années selon 92 % d’entre eux.
Pour 75 %, les forums/ groupes de discussion sont un élément clé dans la constitution de l’opinion sur le web concernant un produit, un service ou une entreprise.
60 % pensent de même des blogs, 50 % des sites d’avis de consommateurs… et seulement 29 % estiment que les sites des entreprises ont la même influence.

Ainsi, il semble qu'un certain consensus se dégage sur l'importance d'une présence Web en général, et des blogs en particulier.

Or dans le PIF les blogs d'entreprise brillent par leur absence, ce qui traduit - ou trahit - leur frilosité, puisque les quelques "contre" (le blog ne correspond pas forcément à toutes les cultures d’entreprise, problèmes d'ordre juridique, etc.) l'emportent apparemment haut la main sur les nombreux "pour" en les empêchant d'oser... [Début]

Blogs et entreprises : les "pour"...

Indépendamment de la cible - commerciale et/ou non-commerciale - de la communication corporate, il est clair que les blogs doivent désormais s'inscrire dans la stratégie globale de communication de toute entreprise, en interne, certes, mais aussi et surtout en externe, tant pour affirmer son identité que pour cultiver son image, gérer sa réputation et asseoir sa notoriété auprès de l'opinion publique.

Je qualifierais l'expression par les blogs comme de la communication de terrain, un discours de proximité qui doit susciter le dialogue en permanence, signe inéluctable que l'entreprise est à l'écoute de son public.
En outre, grâce aux retours d'info des utilisateurs, le blog participe au système de veille de l'entreprise et fournit des indicateurs irremplaçables de la façon dont celle-ci est perçue à l'extérieur. En bien ou en mal...

Il est sûr qu'en France, où les gens expriment plus volontiers et plus fortement leurs mécontentements et leurs critiques que leur satisfaction et leur gratitude, l'entreprise qui blogue s'expose à des réactions parfois dures, langue de bois s'abstenir.

Pour autant, c'est une excellente occasion de transformer le négatif en positif et de travailler sur le message pour mieux faire passer les valeurs que la société est censée véhiculer.

D'ailleurs, l'entreprise qui ne blogue pas est-elle moins exposée aux rumeurs ? Au contraire, les bruits incontrôlés deviennent vite incontrôlables et doivent être combattus sur le terrain même où ils naissent.

La communication de terrain, c'est un peu comme la communication de crise, mieux vaut s'y préparer à temps pour éviter de se laisser surprendre le moment venu. Apprendre à maîtriser la situation plutôt que faire dans l’improvisation, avec à la clé des conséquences catastrophiques et des préjudices considérables en termes d’image et de crédibilité. À ce jeu, les entreprises ont beaucoup plus à perdre qu’à gagner...

Inutile ensuite d'invoquer des circonstances atténuantes ou de mettre la tête dans le sable, le remède serait pire que le mal. Sous peine de lynchage médiatique, difficile à juguler lorsqu'il est lancé, voire impossible à rattraper...

Maîtres mots et concepts clés, en vrac :

faire face à la réalité en assumant ses responsabilités quoi qu'il arrive : ce n’est pas parce qu’on refoule le réel qu’il n’existe pas. D’ailleurs, plus on tente de le dissimuler, plus il jaillit avec un regain de vigueur, avec une force éruptive destructrice ;
apprivoiser les blogs pour en contrôler l’impact, ou du moins pour apprendre à gérer efficacement son capital réputation ;
valoriser les points forts et analyser les faiblesses telles que révélées par des acteurs externes à l’entreprise (clients insatisfaits, utilisateurs critiques, etc.) ;
être sincère et pédagogique (comme Michel-Édouard Leclerc) ;
faire fi de l’attentisme et de l’immobilisme, favoriser l'action, la réactivité, l'interactivité, la proactivité ;
identifier les ressources humaines, au sein de l'entreprise ou en dehors, qui en seront les dignes porte-parole ;
ne jamais perdre de vue qu'il vaut mieux prévenir que guérir...

[Début]

Blogueur(s) d'entreprise

Pour conclure sur la définition du blogueur d'entreprise tel que je le conçois, à la fois individuellement et collectivement (au sein d'une équipe de blogueurs, puisque les grands groupes ont mille facettes), permettez-moi de citer ma réponse à la question : « Imagine que tu tires une carte chance professionnelle : le travail de tes rêves, avec le rôle que tu désires, dans le contexte que tu aimes, dans le secteur qui t’attire... celui que tu ne quitterais pour rien au monde. Raconte-nous à quoi tout cela ressemblerait. », posée dans le cadre du Blog Emploi Challenge :

Concepteur-rédacteur / blogueur professionnel au service d’un grand groupe STIC, genre électron libre chargé de faire le trait d’union entre l’entreprise et ses utilisateurs/clients potentiels.
Autre exemple : consultant / télétravailleur pour une société étrangère ou non, qui voudrait échanger avec les internautes francophones. En développant par le contenu et l’interaction un positionnement original, une signature, reconnaissables. Mon vaste background technique m’autorise toute sorte de sujets. Un peu sur le modèle Microsoft / Robert Scoble (lorsqu’il y était encore !).
Les gens ont moins besoin de dialoguer avec une entité qu’avec une personne clairement identifiée, quelqu’un à qui vous pouvez donner un nom et un visage. Vous ne discutez pas avec Google, avec Matt Cutts, si.
Converser, c’est personnel, ça demande un suivi, durable, individualisé, ou comment voulez-vous fidéliser votre prospect s’il a l’impression de parler aux murs ? Dans ce cadre, le blog s’avère être un outil complémentaire, précieux (dorénavant indispensable ?), dynamique, vivant, ouvert à la dialectique. Une interface société-utilisateurs ou marque-consommateurs offrant une présence, une stabilité et une proximité impossibles à cibler avec un site institutionnel. Certains politiques / dirigeants l’ont fort bien compris…
Pour conclure, ma théorie appliquée au réel : Ask.com, désireux de s’implanter en France, a récemment tenté de lancer son blog maison en français, en partenariat avec Abondance. Un vrai désastre. Retiré en moins d’un mois. Pas étonnant ! Leur premier – et seul – billet était d’une platitude exemplaire, une énumération de banalités, un concentré de ce qu’il vaut mieux éviter de faire ou dire. Sans caractère et sans commentaire. Écrit en bon français, une condition nécessaire, certes, mais pas suffisante. « Il fait beau, le ciel est bleu », est une phrase impeccablement construite. Il n’empêche qu’elle vous donne l’irrépressible envie de cliquer pour aller voir … ailleurs, le temps qu’il fait ! One click away. La formule anglo-saxonne met dans le mille. Or pour gagner des parts de marché, un moteur comme Ask a plus que jamais besoin de nouer le dialogue, le problème n’est en aucun cas de manquer de moyens, mais plutôt de faire évoluer les mentalités, d’identifier les ressources humaines clés. Ils auraient dû essayer mes services… Dommage, leur initiative allait dans le bon sens !

Alors, les blogs et les entreprises, communication officielle ou officieuse ? En tout état de cause, une communication de rupture... [Début]

Jean-Marie Le Ray

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